कार्यक्रम में एक छात्रा ने रेल मंत्री के सामने ऑनलाइन टिकट बुकिंग के दौरान आने वाली समस्याओं का मुद्दा उठाया। छात्रा ने बताया कि IRCTC की वेबसाइट अक्सर हैंग हो जाती है, जिससे यात्रियों को टिकट बुक करने में कठिनाई होती है। उन्होंने विशेष रूप से कैप्चा कोड की जटिल प्रक्रिया को लेकर भी शिकायत की।
छात्रा की बात सुनने के बाद रेल मंत्री ने मौके पर ही संबंधित अधिकारियों से चर्चा की और नई वेबसाइट तैयार करने की प्रगति की जानकारी ली। उन्होंने अधिकारियों से पूछा कि क्या 30 दिनों के भीतर नया पोर्टल तैयार किया जा सकता है। इसके बाद उन्होंने छात्रों के बीच घोषणा की कि 15 जुलाई 2026 को नई IRCTC वेबसाइट लॉन्च कर दी जाएगी।
रेल मंत्री के अनुसार नया पोर्टल मौजूदा वेबसाइट की तुलना में अधिक तेज, आधुनिक और यूजर फ्रेंडली होगा। टिकट बुकिंग की प्रक्रिया को सरल बनाया जाएगा, जिससे यात्रियों को कम समय में आसानी से टिकट मिल सकेगी। नई वेबसाइट में बेहतर सर्वर क्षमता और सहज इंटरफेस भी देखने को मिलेगा, जिससे पीक टाइम में वेबसाइट के धीमे पड़ने या हैंग होने जैसी समस्याओं में कमी आने की उम्मीद है।
रेलवे का मानना है कि डिजिटल सेवाओं को बेहतर बनाकर करोड़ों यात्रियों को अधिक सुविधाजनक अनुभव दिया जा सकता है और नई वेबसाइट इसी दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम साबित होगी।
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